數(shù)字化的時(shí)代，企業(yè)追求快速發(fā)展，在這發(fā)展的過程中，離不開企業(yè)的數(shù)字化。如何稱為企業(yè)數(shù)字化呢？數(shù)字化應(yīng)該包含數(shù)字化本質(zhì)和數(shù)字化技術(shù)兩層意思。

數(shù)字化本質(zhì)是數(shù)字化的核心與內(nèi)涵，是基于現(xiàn)實(shí)商業(yè)背景的商業(yè)成功原則，企業(yè)通過創(chuàng)造客戶價(jià)值來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與組織成長(zhǎng)；數(shù)字化技術(shù)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)可能采取的各種實(shí)現(xiàn)方式、手段與體系。

我們更偏向于用本質(zhì)特征去定義數(shù)字化，而不是單純的技術(shù)，所以我們給出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義是：運(yùn)用數(shù)字化本質(zhì)內(nèi)涵構(gòu)建新的商業(yè)模式，實(shí)施組織變革，進(jìn)而整體提高組織績(jī)效，zui終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展。數(shù)字化的本質(zhì)特征是：在線、共享、智能。實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是有一項(xiàng)或多項(xiàng)數(shù)字化本質(zhì)特征在企業(yè)中得到應(yīng)用并發(fā)揮重要作用。

從這層意義上來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)是為了客戶的商業(yè)成功，只有客戶實(shí)現(xiàn)贏利了、增長(zhǎng)了、持續(xù)贏利性增長(zhǎng)了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能進(jìn)入良性循環(huán)。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的仍是行業(yè)戰(zhàn)略性與價(jià)值性客戶的持續(xù)商業(yè)成功，只有這樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)才有可能持續(xù)活下去、活得好、活得久，數(shù)字化技術(shù)體系的構(gòu)建與升級(jí)才會(huì)成為有源之水、有根之木。

所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先是企業(yè)的戰(zhàn)略性變革，其次才是數(shù)字技術(shù)在企業(yè)中的整體運(yùn)營(yíng)與實(shí)現(xiàn)，兩者相輔相成，不可偏廢。

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